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    Primo passo: Contattaci
    Per prima cosa, se ti trovi in uno dei nostri negozi, chiedi di parlare con un manager. I nostri Manager e Assistenti Manager hanno il potere di prendere determinate decisioni riguardo al tuo acquisto.
  • La direzione del negozio può riconoscere che l’articolo ha un difetto di fabbrica e cambiarlo con un altro, offrire una Carta Regalo JD o un rimborso totale dell’importo.
  • Il manager del negozio può non riconoscere che l’articolo ha un difetto di fabbrica e quindi non effettuare un rimborso.
  • Il manager del negozio può non riconoscere che l’articolo ha un difetto di fabbrica e quindi non effettuare un rimborso.Se il manager del negozio non è sicuro che l’articolo abbia un difetto di fabbrica, o è stato acquistato da più di 90 giorni, ha l’opzione di mandarlo al Dipartimento Resi per un’ispezione.

  • Se il tuo reclamo non è relativo a un acquisto o non sei d’accordo con la decisione presa dal negozio, contattaci usando una delle seguenti opzioni.

    Mandaci una e-mail a servizioclienti@jdsports.it

    Posta

    JD Sports Customer Service Department
    JD Sports Fashion PLC
    Hollinsbrook Way
    Pilsworth
    Bury
    United Kingdom
    BL9 8RR

    Secondo passo: Metti in evidenzia il tuo reclamo
    Se non sei soddisfatto della nostra risposta, per favore chiedi che il problema sia riconsiderato. Avrai l’opportunità di trattare il problema con il manager del nostro Servizio Clienti.

    Terzo passo: Contatta il Direttore del Servizio Clienti
    Se dopo averci contattato ritieni che non abbiamo risolto il tuo reclamo, per favore invia una mail al Direttore del Servizio Clienti.

    Quarto passo: Contatta il Direttore Multi-Channel
    Puoi chiedere che il tuo caso sia rivisto dal direttore responsabile del Servizio Clienti del nostro gruppo. Manda una email al direttore del gruppo Multi-Channel.

    Informazioni Ufficio Centrale

    JD Sports Fashion PLC
    Edinburgh House
    Hollinsbrook Way
    Pilsworth
    Bury
    United Kingdom
    BL9 8RR

    Tel: 0044 161 767 100

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